경찰청 교통민원24

경찰청 교통민원24(eFINE)는 교통법규 위반 조회, 범칙금·과태료 납부, 운전면허 관련 민원 처리 등을 온라인으로 제공하는 경찰청 공식 서비스입니다.

운전자는 오프라인 방문 없이도 웹사이트와 모바일 앱을 통해 위반 내역 확인, 납부, 면허정보 조회 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.

1. 주요 기능

① 교통법규 위반 조회 및 납부

무인단속(속도·신호위반 등) 과태료 내역 확인
경찰관 현장 단속 범칙금 부과 내역 확인
위반 날짜, 장소, 항목, 금액 조회
카드·계좌이체를 통한 즉시 납부

② 운전면허 서비스

면허 상태 조회(유효, 정지, 취소 여부)
벌점 조회 및 누적 점수 확인
적성검사, 갱신 기간 안내
국제운전면허 발급 예약(일부 지역)

③ 민원 신청

과태료·범칙금 이의신청
운전경력증명서 발급
교통사고 사실확인원 신청

2. 접속 및 이용 방법

PC 웹사이트

주소창에 https://www.efine.go.kr 입력
첫 화면에서 원하는 메뉴(교통법규위반, 면허, 민원 등) 선택
공동인증서 또는 간편인증(카카오, 네이버, PASS) 로그인
항목별 정보 입력 후 조회 또는 신청

모바일 앱

구글 플레이스토어·애플 앱스토어에서 ‘교통민원24’ 검색 및 설치
앱 실행 후 인증 절차 진행(간편인증·공동인증 지원)
위반 조회, 납부, 면허 정보 등 모바일 전용 메뉴 이용

3. 회원가입 및 로그인

필수 인증 : 개인정보 보호와 본인 확인을 위해 공동인증서, 금융인증서, 간편인증 중 선택
비회원 조회 제한 : 위반 내역, 면허 상태, 벌점 조회 등은 반드시 로그인해야 확인 가능

4. 이용 시간

위반 조회·납부 : 365일 24시간 가능
일부 민원 접수 : 평일 근무시간에만 처리(예: 국제면허 발급 예약)
시스템 점검 시간 : 심야 일부 시간대(보통 23시~익일 1시) 서비스 일시 중단 가능

5. 서비스 이용 시 주의사항

전산 반영 시차 : 무인단속 내역은 위반일로부터 약 3~10일 후 조회 가능
명의자 기준 조회 : 무인단속 과태료는 차량 소유자 기준으로 조회되며, 운전자 본인 단속이 아닐 수도 있음
이의신청 기한 준수 : 고지서 수령 후 60일 이내 신청 가능
브라우저 호환성 : 일부 기능은 인터넷 익스플로러 모드 또는 크롬 최신 버전에서 원활히 작동
개인정보 보호 : 공용 PC나 타인의 기기 사용 시 반드시 로그아웃 필요

6. 자주 묻는 질문

Q. 단속된 지 하루밖에 안 됐는데 조회가 안 됩니다.
→ 전산 반영이 되지 않은 상태이므로 며칠 후 다시 조회하세요.

Q. 위반 내역과 금액이 다른 것 같습니다.
→ eFINE 고객센터 또는 관할 경찰서 교통과에 문의 가능.

Q. 카드 결제 영수증을 별도로 받을 수 있나요?
→ 납부 완료 후 출력 가능한 전자영수증 제공.

7. 고객센터

eFINE 고객센터 : ☎ 182 (경찰 민원 콜센터, 평일 09:00~18:00)
이메일 문의 : eFINE 홈페이지 내 ‘문의하기’ 게시판 활용

8. 마무리

경찰청 교통민원24(eFINE)는 교통법규 위반 내역 조회부터 납부, 운전면허 서비스까지 한 번에 처리할 수 있는 공식 종합 교통 민원 서비스입니다.
단속 내역 확인, 범칙금·과태료 납부, 면허 관리가 모두 가능하므로, 운전자라면 계정을 미리 준비해 두면 매우 편리합니다.

kwon sookhee

jundalove01@naver.com